
ABCとは(当たり前のことを馬鹿にしないでちゃんとやる)の頭文字です。
Dとは(誰でも出来る当たり前の事を、誰も真似が出来ないレベルまで徹底してやり続ける)ことです。
ABCとは(当たり前のことを馬鹿にしないでちゃんとやる)の頭文字です。
Dとは(誰でも出来る当たり前の事を、誰も真似が出来ないレベルまで徹底してやり続ける)ことです。
命を持っているものは、すべて中から変化する力を持っている。
従って変化
出来ないという事は命がないに等しい。
知識は広く、人間関係は深く、常に攻撃は最大の防御なり。
会社で起こる問題は、すべて自分の問題。その問題に対し、自分はどうするのかと、いつも自分を主語にして考える。
私が主語になると、必ず何らかの結論を出さないと気持ちが悪いもの。
放っておけるのは、主語が三人称、他人事になっているからです。
当日になってすぐ変更。それは行動予定表だから。単につもりを書いただけのもの。
キーマン、決定者と面談する為の約束記録がスケジュール管理です。
これが作れたら数字は後から追いかけてきます。
親密な人間関係を作るコツは、相手に対してどれだけ関心を持ち続けられるかにかかっています。人を愛するということです。
一人一人に、その人の性格まで知った固有名詞が付いていますか?
満足の上、101%の感動を差し上げる努力を!
自分の物差しで相手を満足させる事は出来ない。そこは泥沼。
「そこまでしてもらえるの!ありがとう。」の評価をいただけていますか?
評価していただけない努力は無駄骨。
感謝されないサービスはサービスではない。
当然、評価の代償である利益はいただけない。いわゆる過剰サービスなるものは存在しません。
日本語の挨拶言葉には優れたものが多い。(頂きます。お陰様。有難い等)
相手を思いやる心に溢れている。
相手を思いやる感謝の気持ちがあれば、言葉は自然に口を突いて出てきます。特に大切なのが、ご両親、ご先祖に感謝すること。
(ご先祖は十代遡れば、1024人もおられます。その方々のお蔭であなたの存在があるのです。)
常に自分からするのが挨拶。されてからするのは返事です。
挨拶という漢字は「心を開いて相手に迫る」という意味を持っています。
整理とは、「要らないものを捨てる」
整頓とは、「要るものがいつでも出せる」
清掃とは、「居場所をいつもきれいにする」
清潔とは、「きれいな状態を保ち続ける」
躾とは、 「5Sの実践を習慣にまで高め、常態にするまで徹底する」ことです。
自分の事は後にして、相手の事を先にしよう。
ただし、自己犠牲を求めているのではありません。
やる気のあるものは、必ず24時間以内に何らかの行動を起こします。
それを一ヶ月続けられれば何らかの芽が出てきます。
「24時間で芽が膨らみ、1ヶ月で芽が出る」…チェックポイントの一つです。
弱いチームはいつも他者依存、人のせいにして自分を責めない!あなたはどうですか?